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Al consumatore non soddisfatto della merce è consentito di restituirla e di ottenere la sostituzione della stessa o il rimborso del prezzo pagato con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione) (Decreto Legislativo 206/2005), comunicando tale intenzione entro 10 giorni dalla data di ricevimento del pacco.
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Il cliente può fare la restituzione utilizzando un suo corriere, in alternativa facilitare l’operazione di reso, il cliente ha la possibilità di utilizzare un nostro corriere al costo di 10 €uro.
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